退换货政策
发布者:admin       发布时间:2013-12-25
1、签收注意事项:
 本网站出库商品皆使用印有金苑商标的盒子进行包装,在收到商品时请您务必观察外包装是否完整,如发现外包装不完整、包装带不符,或者有划开痕迹,请与务必与快递员当面点清商品。
请您务必在签收之前开箱验货,根据送货清单核对商品。如发现商品破损、短缺或错误、质量问题等,请您现场向配送人员指出并拒收整个包裹。
如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题,请在发货单正面"客户签收栏"签字确认。您或您委托的收货人签字后,即表示您已确认上述内容无误,金苑有权不接受以此为由的退货。
2、退换标准 :
本站商品除“三包”范围内或新品瑕疵外,凡所购衣服和鞋子一经使用,恕不退换。
如您所订购的商品出现缺货、瑕疵、发货地点错误或“三包”范围内损伤,请与客服联络。
(1)“三包”保障:凡本站所购商品均享受与金苑门店所购商品同等的“三包”服务,详情请查阅《商品“三包”规定》。
(2)商品尺码不合:若收到的衣服、鞋子尺码无误,但衣服不要合身或者鞋子不合脚(尺码过大过小),可换相同商品,但邮费需自行承担,故请在选购时慎重确定尺码。
(3)实物拍摄: 本站商品照片均为实物拍摄,由于灯光和自然环境的影响会产生一定色差,因此所有商品颜色均以实物为准,此项不可作 为退换货理由。
(4)价格变动:本站商品之价格会随季节变化调整,此项不作为退换货理由。
(5)其它:因顾客本人的喜好(气味,色泽,面料做工,舒适度)等主观原因,均不可作为退换理由,敬请见谅。 
3、关于更换商品产生的邮费 :
(1) 如商品因瑕疵,发错货,发错尺码及“三包”范围内等情况造成的更换往返邮费均由本站承担,消费者可以用“到付快递费”的方式将 商品寄回公司。
(2) 如收到的衣服和鞋子尺码需更换,在更换时,客户仅需承担退回运费,换货发出由我方承担。
(3)所付钱款相关事宜请咨询客服。请见谅。 
4、 退换原则 :
(除“三包”范围内)收到商品七日内,消费者有权因尺码不合或商品瑕疵问题要求更换,但仅限更换尺码,不更换鞋款。尺码问题限更换次数仅一次。
请注意:退换回的新品有以下情形发生恕不退换 
衣服:
(1)衣服破损,无法二次销售。
(2)衣服脏污,无法清洁。
(3)衣服已经经过改装或改动过。
(4)衣服附属配件或赠品短缺或已使用。
(5)特殊商品:袜子、内裤、文胸、贴身内衣、鞋垫、内衣插片、裤袜(与肌肤接触的内衣裤祙涉及个人卫生均为金苑商城指定的特殊商品)非质量问题不予退换。
鞋子:
(1)鞋底磨损,无法贩卖。
(2).鞋面脏污,无法清洁。
(3)鞋头已经楦过,或已黏上鞋垫。
(4)鞋子附属配件或赠品短缺或已使用。
(5)请确保商品无损且包装完整,若寄送时的原包装遗失,请对商品外盒重新包装,勿直接在商品原厂外盒上黏贴宅配单或书写文字,原厂外盒遗失或商品缺件将无法退货或按损毁程度折扣退款金额。
(6)为确保消费者所购皆为新商品,而非退换款,对短时间出现连续退换货品的情况,本站将设立黑名单,使其无法继续选购本站商品,以确保其它消费者购买之权力,敬请安心选购。 
(7)参加买赠、换购活动的商品一经退货,如不符合条件需将赠品、换购商品一同寄回。礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
(8)如您购买时开具了发票,退货时请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
(9)换货只能更换同款商品。


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